寄件流程介绍
1，出货前联系客服告知详细的商品信息（品名 体积重量 收货地址），客服会介绍适合你的运输方式；
2，从国内发货，可直接发到东际的仓库地址，并告知客服详细的快递单号，以便客服跟踪货物 ；
3，货到仓库确认收件信息后收货，并提供到详细的货物数据给客人，可为客人提供免费集货；（如发现货损，提前联系客人将如何处置）
4，确认无误后付款，客服人员安排发货并提供到详细的物流单号。
常见问题
一，了解体积重/实际重：
航空公司规定，在货物体积小，重量大时，按实际重量计算；在货物体积大，重量小时，按体积计算（哪个大取哪个）。在集中托运时，一批货物由几件不同的货物组成，有轻泡货也有重货。其计费重量则采用整批货物的总毛重或总的体积重量，按两者之中较高的一个计算。
1，体积重的计算方式：
1)，四大快递（DHL,UPS,TNT,Fedex）计算方式：（长*宽*高）/5000=体积重；
2),专线计算方式：（长*宽*高）/6000=体积重。
2,实际重计费方式：
1），以实际进仓的数据为准。
二，派送问题：
我司所有的空运专线/四大快递均有派送上门的服务:
1，派送前会与客人预约好派送时间，以便我们人员安排派送；
（如因客人提供的派送地址，收件人信息有误造成货物延时和产生的其它费用，需收件人承担。所以请务必出货前确认好收件信息）
三，货损问题：
1，四大快递货损：如收到货物时发现货损第一时间联系客服人员，确认定损金额及货损的原因。我们将联系国际快递给予赔偿，赔偿最高不超过运费金额，赔偿时间需按照国际快递公司相关规定。
2，东际专线货损：
1）如货物丢失，损坏我们将按照运费的1到3倍赔偿;
2)不赔产品：易碎品，由于客人的包装没有按照我们的要求做好造成的货损，收到如果破碎，非可控因素概不赔偿。
四，打包：
1，仓库打包：根据客户的实际情况进行打包，将零散的包裹拼装一起进行打包。
五，常见禁运物品：
香烟；易燃易爆物品；刀具；枪支弹药；毒品；酒精类；种子类；生鲜肉；海鲜货物；精神类药物；人胎素；麻醉类；抗生素类；动物毛皮；动物骨骼牙齿；带有政治或者色情书刊等！
（备注：出货前请找客服确认该货物是否可以出，如发现由于客人瞒报造成的一切后果将由客人承担）
