策略运营岗位是做什么的「一文看懂策略运营需要做的工作内容」

最近两三年,策略运营相关的岗位很火,几乎是大厂所有核心业务模块的标配。

但对于,老管理者,或者职场十年以上的老兵,这几乎是一个全新词汇。我首次接触是在2020年,一次公司级的战略宣贯会上,同组有个同事,自我介绍说自己是某部门的策略运营负责人。表面而言,这个岗位的工作内容,我很熟悉,且认为,又不过是新瓶装旧酒,互联网公司就爱造词,显得自己有文化而已。

但正如曾经对销售运营这个岗位的认知历程,回头看,还是自己大意了。也正如伴随巨量规模【成千,甚至数万人】的销售团队不断出现,系统的支持,就不能再靠简单的销售支持岗就能完成,所以,甚至出现了数百人规模的销售运营团队,做什么?公司销售团队相关的所有后勤工作【销售招聘、培训、管理及考核、业务指标的分配、部门级沟通、销售物料的制作等】、难题解决【销售部门系统的管理】及业务引领【销售新打法、新销售模式、销售新逻辑等】。从这个意义讲,我们之前的销售管理都是小打小闹,最大的缺陷在于,只能固定的销售逻辑及销售模式下的修修补补,很难实现销售业务真正的升级,这么一说,显然,自诩销售管理高手,只能定义为过于浅薄。

策略运营岗位是做什么的「一文看懂策略运营需要做的工作内容」

回过头来说说策略运营也一样,做的事并无本质区别,核心点在于,方法论的专业度及常规性,对于行业、市场、客户及竞品,尤其是内部的业务现状分析,都至少是专业级的分析,正比如,一个销售主管可能也经常做各种所谓的竞品或客户分析,但实际价值往往有限、结论有偏差或缺乏即时性。对于策略运营部而言,对行业、市场、客户、竞品及内部的业务现状,常规、全面、专业及精准的分析,这是所有策略工作开展的基本前提。否则,但凡对某个方面认知有偏差,得出的结论必然会出问题。

只有对现状拿出正确,既有高度又有深度的解读,下阶段的发作重点才能精准且实质性的高效,否则,在错误的路上必然会越走越远。但很多管理者,过多关注细节效率的所谓提升,但却对重大缺陷,甚至方向性的错误视而不见听而不闻或后知后觉。

除了拿出正确解读,这是所有工作的前提,策略运营部门的核心工作主要是三个方向:策略打法、效率提升及难题解决。

简单说来,对于策略运营岗位而言,有效快速反应能力是根本【通过对行业、竞品、客户及内部资源的调动,实现真正的快速反应能力以获得最大的市场收益,是本岗位核心职责及使命】、业务难题系统性解决是路径,效率及模式提升是关键。

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