article number「50个亚马逊术语解释收藏」

作为亚马逊卖家,在工作时常常会听到ROI、ACOS、CPC、CTR等专业词汇,那么这些词汇有什么含义呢?下面就为大家汇总了一些亚马逊的常用术语,一起来看一看吧!

1. SKU(Stock Keeping Unit):

SKU是库存量单位,区分单品,例如一件T恤,有5种不同颜色,那么就是5个SKU。

2. FNSKU:

配送网络库存单位,亚马逊识别卖家发送到FBA仓库的产品的一种独特方式。通过FBA仓库处理的每个产品都将获得此唯一标识符。

3. ASIN(Amazon Standard Identification Number):

ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品的都不同,如同人的身份证号,由字母和数字组成。

4. Listing:

亚马逊上产品的详情页面,要素包含:产品标题、产品图片、五点描述、商品描述、EBC/A 页面、分类节点、搜索关键词。

5. FBM(Fulfillment by Merchant):

卖家自配送,卖家自己将货物发送至用户。

6. FBA(Fulfillment by Amazon):

由亚马逊提供的物流服务,卖家将货物发到亚马逊仓库,由亚马逊进行配送。

7. FBA头程:

指货物从国内-国外亚马逊仓库这一段运输。

8. 多渠道配送订单:

卖家在其他电商平台产生订单,可以从亚马逊仓库发货,让亚马逊物流将商品配送到指定地址。

9. UPC (Universal production code):

UPC码是美国统一代码委员会制定的一种商品用条码,主要用于美国和加拿大地区,由于其应用范围广泛,故又被称万用条码,无品牌卖家上传产品需要填写UPC。

10. EAN(European Article Number):

EAN码是国际物品编码协会制定的一种商品用条码,通用于全世界,与UPC作用基本一致。

11. GCID(Global Catalog Identifier):

亚马逊GCID是亚马逊内部自动生成的品牌标识码,相当于UPC,不过UPC是要亚马逊卖家购买才有的,GCID只要亚马逊卖家品牌备案了,上传产品的时候,后台自动生成。

12. A-Z Guarantee Claim:

亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔,简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”,保护自己的利益。

13. KYC(Know your customer):

是反洗钱 和预防腐败的制度基础,根据欧洲监管机构的有关要求,亚马逊需要对在包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等欧洲国家开店的卖家进行身份核实。

14. Review:

用户针对产品本身做出的评价。

15. Rating:

亚马逊的一种评分方式,用户可以直接留评分,而无需留评论。

16. Feedback:

用户针对订单做出的评价,用户必须购买产品才能留Feedback。

17. BUYBOX:

黄金购物车(购买按钮),是买家最方便的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效,合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。

18. 变体:

变体用于关联那些基本相同、但在一个或多个关键属性(如尺寸或颜色等)方面存在差异的商品。亚马逊变体分为分子体父体,不同的listing可以通过一个父体作为连接,拼成一个全新的listing。

19. CPC(Cost Per Click):

是一种广告计费模式,按点击付费。

20. CPM(Cost Per Thousand Impressions):

每千次曝光成本,一种广告计费方式。

21. ACOS (Average Cost of Sale):

平均销售成本,该指标用于查看亚马逊广告效果,ACoS = 广告总支出÷总销售额*100%。

22. ROI(Return On Investment):

投资回报率,衡量的是收益或损失,投资回报率(ROI)=产出(销售收入)/ 投入(成本)。

23. ROAS:

广告支出汇报,从广告投资中获得的收入。广告支出回报率的计算公式为:销售额/广告支出。

24. CTR(Click Through Rate):

点击率,CTR=点击量/曝光量*100%。

25. CVR(Conversion Rate):

转化率,订单量/点击量*100%。

26. Impression:

曝光量,产品展示在顾客浏览界面的次数。

27. BSR(Best Seller Rank):

热销产品排行榜。

28. Coupon:

优惠券,是亚马逊后台可以自行设置的一个促销功能。

29. Hot New Releases:

新品热销榜。

30. Amazon’ choice:

指亚马逊根据商品的受欢迎程度,价格,排名,Reviews,有效性,发货速度等等因素综合考虑,将一些高质量的商品添加Amazon Choice的标记。

31. ODR(Order Defect Rate):

订单缺陷率,收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。

32. RDR(Return Defect Rate):

退货不满意率,退货不满意率是所有负面退货请求占总退货请求数的百分比。

33. CPU(Contant Per Unit):

平均订单联系率(CPU)是衡量买家采购整体体验的指标,指当月每100件自配送商品中联系客服的比例。

34. CSR(Customer Service Rate):

客户服务评分(CSR)是衡量卖家回复他们问题表现的平均满意度的指标,

35. Sponsored:

广告,商品有打广告在搜索页面出现打广告的listing时,会在对应的listing标题上方出现“Sponsored ”的标记。

36. EBC (Enhanced Brand Content):

亚马逊图文版品牌描述,它是A 页面的一部分。

37. Vine Voices:

是亚马逊官方支持的测评,当通过亚马逊的绿标vine计划审核后,卖家的产品会被寄到指定的仓库中,然后放到Vine voice社区上,买家就可根据自己的选择,免费的领取产品,但是领了产品的买家要为这款产品留下评价。

38. LD(Lightning Deal):

是一个具有时效性的秒杀活动,一般持续时间4-6小时,美国4小时,欧洲6小时,每个ASIN150美金,系统自动推荐。

39. BD(Best Deal):

周秒杀,简称BD,免费,需要招商经理或者高级版本供应商账号申请,一般可以持续两周14天,涵盖美国,日本。

40. DOTD(Deal OF The Day):

秒杀时间为一整天,首页头版霸屏位置,当卖家打开亚马逊后,第一个显示就是DOTA。

41. Prime Day:

亚马逊会员日。

42. Amazon Prime:

Amazon Prime服务计划是一项方便注册会员购物的增值计划,实行年费制,年费为99美元/年,在这一年的服务有效期内,任何亚马逊自营(sold by Amazon)或者负责物流(fulfilled by Amazon)的商品,不限金额、重量提供免费的2日达(”Two-day shipping”)送货服务,新账号的话可申请30天的免费试用。

43. Promotion:

亚马逊促销活动,有社交媒体促销代码、购买折扣、买一赠一。

44. A/B Testing:

A/B测试也被称为分割测试,是一种比较两个版本的实验来找出哪个表现更好的方法。

45. Search terms:

搜索词,位于产品刊登界面的Keywords一栏,通过填写关键词,就会被亚马逊系统收录,从而让消费者通过搜索找到我们的产品,有点类似于我们天猫淘宝上的搜索关键词。

46. Bullet Point:

五点描述,即作产品的要点/卖点来讲,共计5行。用来罗列产品的主要卖点,将买家可能会关心的点以及你产品与众不同的卖点罗列出来。

47. 跟卖:

就是跟在别人下方进行销售,自然也是跟着销量高的商家卖,以达到共享优质卖家的目的,当然,跟卖也存在着巨大的风险。

48. 关联:

亚马逊规定,一个人或者一家公司在一个站点只能拥有一个亚马逊账户,如果2个或2个以上的卖家账户为同一卖家主题拥有,这些账号会被判定为关联,对关联账号,亚马逊会根据实际情况给予一定的处罚。

49. 分类审核:

为了确保买家在亚马逊购物有高质量的体验,特定商品和品类必须经过亚马逊的批准,即为分类审核。分类审核通过之后,再发布此类的商品和品类就无需再经审核,直接发布。

50. 二审:

全称是Bad Actor Prevention(简称BAP),它是在一审的基础上,针对一些疑似关联、资料异常、登录异常的账号,进行进一步的审核和验证。

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